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7. 常见问题-手机问题 [复制链接]

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7.1.    优驾手机APP是否支持全部手机?
首先,手机必须具备蓝牙功能与GPS定位功能,否则优驾手机APP将无法正常工作。
基础版盒子仅支持安卓系统4.0及以上版本手机。
标准版盒子仅支持安卓系统4.0及以上版本手机、支持iPhone4S及以上版本手机,iPad3及以上版本、iPod touch5及以上版本。
高级S版、胎压S版盒子仅支持安卓系统4.3及以上版本手机、支持iPhone4S及以上版本手机,iPad3及以上版本、iPod touch5及以上版本。

7.2.    如果手机需要与另外一个蓝牙或者无线设备连接,是否对数据采集有影响?
不会有影响,即使同时使用蓝牙耳机接听电话,都不会影响数据采集。

7.3.    手机APP是否十分耗电?
1、在非工作状态下,基本不会影响手机的耗电量。
2、在数据采集状态下,由于软件运行的关系,耗电量会有所增大,但不会对手机的日常耗电产生影响。
经数据统计,亮屏的情况下,平均采集15分钟数据,消耗5%的电量(不同手机耗电量情况可能不一样)。
如果行程超过2小时,建议将手机连接车载充电器,以保证手机电量充足。
3、如果选择优驾智能启动,则手机蓝牙设备将会保持打开状态,对手机耗电有一定影响,具体视手机自身情况而定(可以根据时间段设置智能启动时间段:设置—连接设置—智能启动时间)。

7.4.    手机在使用优驾过程中是否可以关闭屏幕或接打电话?
都可以的。优驾手机APP不会影响手机的日常功能使用。

7.5.    手机连接优驾后会不会影响车载蓝牙的使用?
一般情况下是不会影响的。您的手机可以同时连接优驾和车载蓝牙。经过测试发现,有些车机可能存在通话时电流声干扰较大。

7.6.    小米手机系统智能启动的问题?
小米手机4.1以上小米系统有点特殊,为了手机能更省电,后台程序自动请求频率限定为5分钟才能请求一次。
所以优驾的自动连接与这个频率有关,如果刚好到了5分钟末的时候去点火,就很快连接上。如果是5分钟头去点火,那就可能要等5分钟才能连接上。所以你会感到有时可自动连接,有时不行。这款小米手机建议通过手动连接。

7.7.    华为手机8.0安卓系统有时无法自动连接盒子?
为了手机能更省电,后台程序自动请求频率限定为5分钟才能请求一次。
所以优驾的自动连接与这个频率有关,如果刚好到了5分钟末的时候去点火,就很快连接上。如果是5分钟头去点火,那就可能要等5分钟才能连接上。所以你会感到有时可自动连接,有时不行。这款华为手机建议通过手动连接。


7.8.    华为手机8.0安卓系统无法连接盒子?
华为安卓8.0的系统的蓝牙权限有关。可以尝试借一台其它安卓手机连接,连接上后,再使用回这个华为安卓8.0的手机打开优驾--我的--客服帮助--同步设置 再连接即可。
最后编辑gooddriver 最后编辑于 2018-07-02 20:07:56
本主题由 超级版主 gooddriver 于 2018/7/10 16:04:17 执行 批量删帖 操作
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1.我新买了华为mate9,连接失败,代码2007.安卓7.0
2.用备用机连接正常,安卓5.0
3.怀疑app尚未适配7.0
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回复 2楼13678888035的帖子

你好,目前遇到华为mate8、mate9的部分7.0无法连接。我们已安排在处理这个问题。谢谢。
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魅族pro6plus无法连接,望解决
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回复 4楼15606478656的帖子

你好,麻烦你直接与售后客服联系,提供优驾盒子编号及魅族连接的日志帮你分析具体原因。谢谢。
优驾售后服务QQ:4008001489(QQ公众号)
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华为荣耀9,连接不上。
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苹果7plus,可以连接,升级固件不能升级。
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回复 6楼phenixtree的帖子

你好已在单独贴回复处理,请查收
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坚果Pro2
连接不稳定,发动后连上只有几分钟的及时显示,然后就卡住延迟,断开重连,反复上述过程。
期间弹出连接GOODDRIVER这个蓝牙连接未确定,取消连接。
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回复 9楼lsl1983lsl的帖子

你好,麻烦你直接与售后客服联系,提供优驾盒子编号及连接的日志帮你分析具体原因。谢谢。
优驾售后服务QQ:4008001489(QQ公众号)
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华为mate10,自动连接不好用。各限制功能全部打开。
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回复 11楼seage的帖子

可参考这个帖子下面的华为自动连接设置,https://mp.weixin.qq.com/s/ioga9JP6LhECSqgoLPb_6A
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小米8连接自动断开,换个mate20一切正常,该怎么处理? 谢谢
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你好,如果是老款盒子,蓝牙与小米手机安卓7.0以上版本系统不太兼容。可以与我们售后客服联系确认一下盒子版本。
售后服务QQ:4008001489 QQ查找-找服务,或在天猫优驾旗舰店与旺旺客服联系。祝你生活愉快!
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