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13. 常见问题-其它咨询 [复制链接]

1#

13.1.        手机旋转支架沾不住?
1
、请确认有没有撕开底座下方双面胶的保护贴。
2
、请确认沾之前有没有用配套的酒精纸擦干净驾驶台。
3
、如果是头顶吸盘沾不住手机,请用洒精或清水清洁吸盘,晾干后吸力就会很强。
4
、如果实在沾不上,请与客服人员联系。

13.2.        
什么时间段开车算优驾的夜间行驶
目前是根据GPS定位到你当地的经纬度出推算日出与日落的时间来算的。
冬天与夏天是有变化的。

13.3.        
插上优驾盒子,盖子盖不上了?
13.3.1.      
问题:福特新福克斯车型普遍存在插上优驾盒子之后,就无法盖上盖子的问题。
1
、您车上的OBD插座拆下
2
、将优驾盒子插在插座上
3
、将优驾盒子朝内,插入OBD插座后方的孔洞内,盖上盖子。
这里有两个福克斯车友的安装示范,供你参考:
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-364-28993155-1.html
http://baa.bitauto.com/focus/thread-5358132.html
13.3.2.        
问题:起亚索兰托插上优驾后,OBD盖板无法盖上。
1
、通过OBD延长线解决(http://igooddriver.taobao.com/?spm=2013.1.0.0.4WdC1x购买)
2
、插入延长线后,建议通过扎带固定一下,以防止驾驶的时候设备到处乱撞而坏掉。

13.4.        
为什么我在行车过程当中没有档位换档提醒?
1
、只有手动档的车才有档位提醒功能,档位提醒功能需要经过学习。
2
、特别是12345档以上的档位学习(建议各个挡位保持行驶三五分钟以上),需要您在该档位行驶一段时间,并将所有的行程上传,才能够学习成功。
3
、各个车型的变速箱齿比不同,学习时间也会有差别。
4
、当学习成功后,档位提醒界面的未学习也会变成已学习,这时候档位提醒功能就被激活了。
5
、学习成功后,档位提醒功能也可以根据设定的值进行档位提醒, 设置--车辆信息(详情)--换挡设置(未学习的情况下,设定的值是无效的)。

如果几天行程上传后还无法学习成功,可以直接与我们售后客服联系处理。谢谢。

13.5.        为什么挂空档滑行,优驾还显示有档位的?或优驾显示的档位与实际挂档的不一致?
目前的挡位判断显示是通过车速与转速的变化值来判断识别的,不是按照实际挂的档位来识别的。即使是空档,如果还有相应的速度与转速都识别为相应的档位。你的车速或转速变化比较快,显示也会存在不一致的情况。

13.6.        
软件出现黑屏或是出现无响应,提示等待或确定?
关于程序出现没有响应的问题,可能是手机系统版本较低,内存较小,其它软件打开的比较多,占用了内存,建议把当前不需用到的程序关闭。
也可以尝试一下清除数据,未上传的行程,请先上传再进行清除数据:
注意:未上传的行程,请先上传再进行清除数据处理
1
、在你手机上找到"设置"
2
、设置里面找到应用
3
、应用里面的"已下载"(在"已下载"里面找到优驾)。
4
、点击优驾app“清除数据即可。
5
、清除之后,手动连接即可。

13.7.        
环保值得分,是不是与二氧化碳排放有关?
关于二氧化碳排放的得分,这个判断是按照每公里的二氧化碳排放来的,我们参照的是欧盟的排放标准。一般而言小排量的车,油耗绝对值低,容易得高分,排量越大,油耗越高越不容易得高分。170克每公里,就有80分,低于这个这个数值,得分就越高。

13.8.        S
型变道的时长与开始时间结束时间之差不一致?
S
型变道的时长并不是结束时间减去开始时间来计算的,因为S型变道涉及到多个单向的变道,那么单向与单向之间还存在一部分时间差,那这些时间差是不算在时长里面的。

13.9.        iOS
版升级后点击优驾app就闪退?
1
、首先卸载老版本
2
、重新安装最新版本的优驾(未越狱用户建议从APP  Store下载安装,从其它工具中下载很容易造成闪退。)
3
、重装后打开优驾APP看看能否正常登录。

13.10.        iOS版
能否支持自动连接功能吗?
iOS
版本的APP是使用优驾【高级S版、胎压S版】可以支持自动连接功能。其它版本盒子不支持自动连接功能。对安卓手机,都支持自动连接功能。谢谢。

13.11.        
车载DVD是否支持?
前提条件是车载DVD是安装了安卓4.0以上的系统,并有蓝牙搜索功能。
目前确认支持的型号:点击链接查看:http://bbs.gooddriver.cn/showtopic-3256.aspx


13.12.        
在行驶过程中为什么电子眼功能不提示?
1、请确认手机是否有打开GPS定位功能;

2、手机权限允许优驾定位权限;

3、优驾电子眼是否下载更新安装;
4、优驾的电子眼主要提醒固定位置的测速
不包含移动测速
由于交警安装电子眼的数量众多,并且更新速度快,优驾电子眼目前不能完全涵盖每一个可见的电子眼。
后续版本会提供相关功能更好的解决这个问题

13.13.        
如何重置密码、找回账号?
1
、忘记密码,仅记住账号:登录界面,点击“找回密码进行重置即可(当然,得记住密保才行)。
2
、如果忘记了账号,点击登录界面中的“找回账号扫描设备二维码找回即可。

13.14.        
优驾上的车速与车仪表的不一致?
发现优驾显示车速与汽车速度表不一致,优驾速度比车速度表偏小一点?
是这样的,优驾的速度是准确的。我给个贴子链接给你,你有空看一下。
http://bbs.gooddriver.cn/showtopic-57.aspx
如果发现是优驾速度比车速度表偏大的,请检查车速校正值是否设置默认值为5,建议修改为0即可(修改为0的话,优驾显示的就是实际的车速,实际车速一般比车仪表上的速度偏小)。
设置-车辆信息-向下的箭头-详情-校正速度(默认值为5KM/H,大多部分车型设置为5的值基本与车的仪表速度接近一致)。

13.15.        
第三方安全卫士软件如何设置白名单?
苹果手机不涉及到360手机卫士与腾讯管家
360
安全卫士:安全防护--360隐私行为监控-所有软件-找到优驾-信任。
360
安全卫士:清理加速--右上角的设置--内存优化忽略名单--优驾(勾选)。

腾讯手机管家:安全防护”-软件权限扫描-按软件-找到优驾-信任。

腾讯手机管家:健康优化”-手机加速-右上角的编辑图标-添加-找到优驾勾选-确定添加到保护名单。


13.16.        
蓝牙配对设置问题?
如果连接优驾时弹出输入pin码时,点击取消即可,优驾APP会自动配对的。
如果输入过12340000的密码,输入错误的密码是会影响连接的,需要在手机蓝牙设置中,取消原来的gooddriver配对。再重新连接优驾,如果还弹出输入密码,点取消即可,优驾APP会自动配对的。
最后,如果每次都弹出或无法连接优驾,非要输入,请直接在手机设置中的蓝牙,搜索gooddriver配对5168密码,再直接打开优驾app连接即可。

注:优驾高级S版、胎压S版没有密码,不需要搜索配对。

13.17.        
优驾在行驶过程中无语音播报的提示?
1
、确认试一下在设置语音提示时关闭再开启看看有没有声音:
设置语音辅助驾驶/电子眼 -高油耗提醒(敏感型、普通型、运动型)
2
、如果上两步操作有语音提示的声音,再在驾驶连接优驾时,如果还没有语音提示,那么在这个时候可以试一下打开手机上的多媒体音乐播放有没有声音。
3
、如果上步的尝试还没有声音,那再看看车载蓝牙的设置有没有默认为“BT”
如果是默认为AM收音机之类的是无法听到手机的多媒体声音的。各个车型的设置可能不一样,主要是要默认BT,手机多媒体声音才能播放到声音。

13.18.        
如何设置智能仪表HUD显示?
智能仪表HUD设置请参考视频:http://www.gooddriver.cn/Page/video.html(优驾-智能仪表&智能语音演示)

13.19.        
我的资料是否受隐私保护?
保护用户隐私是通易的一项基本政策,通易保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用优驾服务时存储在通易的非公开内容。
查看详细隐私条款:手机上的优驾-设置-关于优驾-使用条款、隐私政策

13.20.        
在软件的行程记录中,有电话、短信、行程等相关信息,这个貌似有侵犯我隐私之嫌,你们能听到我的通话记录和看到短信内容吗?
汽车的故障码存储在汽车的ECU中,优驾盒子是按照OBD的国际标准协议读取的,能准确的读取汽车ECU存储的故障码。
优驾只记录你在驾驶过程中是否有打电话接电话以及收发短信的行为,用于分析你的驾驶行为是否安全,给你安全提示,帮助你改进驾驶习惯。
优驾不会记录你的通话记录,比如通话的号码以及内容。优驾不会记录、也不会要求用户提交任何与识别个人有关信息,比如手机号、车牌号码。
优驾对你的隐私保护,有一个符合用户利益的隐私政策,详细见 http://www.gooddriver.cn/User/PrivacyPolicy
优驾致力于保护你的个人数据,这是我们的服务承诺,是优驾产品立足的根本。

13.21.        
行程的轨迹可以隐私加密吗?
未上传的行程可以直接在手机端的行程列表中点击隐私可以加密,查看行程时需要输入密码方可查看。可参考帖子:http://bbs.gooddriver.cn/showtopic-757.aspx

13.22.        
哪些驾驶行为是表现良好的现象(加分)?
滑行转弯、转弯中滑行、全程速度平稳、滑行+轻刹停车。

13.23.      
离线地图怎么使用的?
行程中的离线地图:下载离线地图后,查看行程就不需要重新下载地图,而是调用离线地图,节省大部分流量。

导航中的离线地图:下载离线地图后,导航时调用离线地图,节省大部分流量。但路况、路线规划需要网络才可以使用导航功能。谢谢。

13.24.      是否可以和百度地图共用离线地图?
可以的,请直接拷贝百度手机地图的缓存,拷贝手机内存里BaiduMap/vmp下的h目录至BaiduMapSDK/vmp下即可。


13.25.    
什么是启停车型?
启停系统英文翻译为:Start-Stop系统;新型汽车多使用发动机启停技术启动,而车辆处于静止状态时,车内所需的电力将改由AGM电池供应,而耗电较大的空调系统也将转为送风机制,因此若静止时间过久,不免会影响冷房效果或造成车内闷热,手动将启停系统关闭。
驾驶员坐在驾驶舱内,前方路口的红灯亮起,驾驶员踩下制动踏板,停车摘档。这时候,Start/Stop系统自动检测:发动机空转且没有挂挡;防锁定系统的车轮转速传感器显示为零;而当信号灯变绿后,驾驶员踩下离合器,随即就可以启动启动停止器,并快速地启动发动机。驾驶员挂挡,踩油门,车辆快速启动。在优驾设置上,如果不是启停车型,设置为关闭即可。


13.26.    
行驶过程中没有语音提示?

1、确认试一下在设置语音提示时试播有没有声音:

设置 智能语音提示 - 试播

2、如果上步操作有语音提示的声音,再在驾驶连接优驾时,如果还没有语音提示,那么在这个时候可以试一下打开手机上的多媒体音乐播放有没有声音。

3、如果上步的尝试还没有声音,那再看看是否车上有车载蓝牙,手机连接了车载蓝牙,这样就需要在车载DVD中播放时选择播放源为“BT或“蓝牙图标或“蓝牙音乐”(各种车型的不同),如果是默认为AM收音机、或DVD、或CD、或U盘之类的声音,这样是无法听到手机的多媒体声音的。

所以,需要在车载DVD上选择蓝牙BT为播放,手机多媒体声音才能播放到声音。

或者直接关闭车载蓝牙,观察在行驶时手机有没有声音。

13.27.    为什么在行驶过程中手机播放的音乐会有卡断的现象?

连接后音乐播放器就会出线播放1~2秒就暂停然后又播又停止的断断续续状况(但收音机不影响),这是打开优驾语音助手功能,时刻在录音识别服务指令,造成音乐的播放卡断的现象。

可以这样解决:如果音乐播放器与优驾软件都是在车载一体机上或都是在手机上的,可以设置一下优驾的语音助手关闭:设置-智能语音提示-优驾语音助手 关闭即可。

最后编辑gooddriver 最后编辑于 2016-10-21 11:44:15
本主题由 超级版主 gooddriver 于 2016/7/5 17:26:34 执行 批量删帖 操作
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如何进行档位学习,我的1234挡学习完成,就是第5挡怎么都没有学习完成。
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您好,可以提供新加坡的离线地图下载吗?谢谢。
用了将近半年还没能应用导航。
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回复 3楼jbctiong的帖子

目前无法提供国外的离线地图数据。谢谢。
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进气系统和排气系统没有检测是怎么回事啊?
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你好 要註冊APP要用手機號碼註冊  我是台灣用戶不能註冊怎麼辦
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回复 6楼p1985741019的帖子

你好,直接与我们售后客服联系帮你解决(服务QQ:4008001489)
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